Digitaliser l'activité de son commerce Présentiel

Séances 1 à 4 : Le site web

1. Définir votre cible et votre objectif 
   • Analyse des besoins de votre entreprise
   • Identification des objectifs commerciaux
   • Profilage de la clientèle cible
   • Définition des principaux KPI (indicateurs de performance clés)
2. Créer/optimiser votre site internet en fonction de votre objectif 
   • Choisir la plateforme adaptée 
     • Comparaison des plateformes (WordPress, Shopify,...)
     • Sélection de la plateforme en fonction des besoins spécifiques (e-commerce, blog, etc.)
   • Définir l'arborescence 
     • Création d'un plan de site détaillé
     • Définition de la structure de navigation pour une meilleure UX (expérience utilisateur)
   • Installer/paramétrer les outils nécessaires 
     • Intégration des plugins essentiels (SEO, sécurité, performance)
     • Configuration des fonctionnalités e-commerce (catalogue, panier, paiement)
     • Mise en place d'un système de blog pour améliorer le SEO
     • Configuration d'une solution de newsletter pour la communication régulière

Séances 5 à 8 : Créer une communauté et communiquer

1. Choisir les réseaux sociaux adaptés à votre activité et votre audience 

• Analyse des plateformes sociales (Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok)
• Sélection des réseaux sociaux pertinents pour votre entreprise
• Stratégie de présence sociale : objectifs et cibles

2. Créer/optimiser les profils de réseaux sociaux choisis

• Paramétrage des comptes
• Optimisation des profils (bio, photo de profil, cover, informations)
• Liens entre les réseaux sociaux et le site web

3. Apprendre à créer du contenu de qualité pour les réseaux sociaux 

• Types de contenus (posts, stories, reels, vidéos)
• Techniques de création visuelle et rédactionnelle
• Utilisation des outils de création (Canva, Photoshop)
• Stratégies pour augmenter l'engagement (hashtags, collaborations, concours)

4. Créer un planning éditorial pour les réseaux sociaux

• Définition des thèmes et sujets
• Fréquence et calendrier des publications
• Automatisation et planification des posts (Hootsuite, Buffer)

5. Mettre en place un CRM omnicanal 

• Choix et configuration d'un outil CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho)
• Intégration des différents canaux de communication (email, réseaux sociaux, téléphone)
• Segmentation et gestion des contacts
• Automatisation des campagnes de marketing

6. La newsletter 

• Création de listes de diffusion
• Conception de modèles de newsletters attractifs
• Rédaction de contenu pour les newsletters
• Analyse des performances (taux d'ouverture, taux de clics)

Séances 9 à 12 : Le SEO 

1. Les bonnes pratiques du SEO 
   • Introduction aux principes de base du SEO
   • Comprendre le fonctionnement des moteurs de recherche
   • Les facteurs de classement sur Google
   • Importance de l'optimisation On-page et Off-page
2. Rédiger pour le web 
   • Techniques de rédaction SEO-friendly
   • Importance des balises HTML (titre, méta-description, H1, etc.)
   • Utilisation des mots-clés dans le contenu
   • Création de contenu engageant et pertinent
3. Choisir les mots adaptés 
   • Recherche de mots-clés : outils et méthodes
   • Analyse de la concurrence
   • Longue traîne et mots-clés secondaires
   • Mise en place d'une stratégie de mots-clés
4. Créer et intégrer les contenus adaptés 
   • Types de contenu (articles, vidéos, infographies)
   • Stratégie de contenu : planning et calendrier éditorial
   • Optimisation des images et des médias
   • Intégration des contenus sur le site web
5. Optimiser le site pour le SEO 
   • Amélioration de la vitesse de chargement
   • Mobile-friendly : optimisation pour les appareils mobiles
   • Utilisation des données structurées
   • Surveillance et résolution des erreurs techniques (Google Search Console)
6. Créer/Optimiser sa fiche Google My Business 
   • Création et revendication de la fiche GMB
   • Optimisation des informations de l'entreprise
   • Gestion des avis clients
   • Utilisation des posts et des photos pour engager les utilisateurs

• Définir une stratégie de communication numérique
• Animer les réseaux sociaux de son commerce
• Créer la présence en ligne de son commerce grâce au SEO
• Constituer une base CRM et l'animer  pour générer des ventes et fidéliser les clients

• Savoir utiliser un navigateur
• savoir utiliser une messagerie électronique
• Avoir au moins un compte personnel sur un réseau social

Grille d'auto-positionnement en amont de la formation.

Alternance d'apports théoriques et travaux pratiques sur PC individuel (du participant)

Emargement par demi-journée

Certificat de réalisation remis en fin de formation